Jeudi 05 septembre nous avons reçu le label “open to dialog 2014” pour l’accessibilité et la réactivité de notre Service Clients à partir de notre site internet. .
Qu’est-ce que ce label ?
Depuis 6 ans, Teletech International teste les services clients de sites marchands et les plateformes de réception d’appels , via les 2 principaux canaux d’accessibilité : le téléphone et l’e-mail mais aussi depuis 2 ans via Facebook et Twitter.
L’étude barométrique 2014 a été réalisée sur 400 leaders du e-commerce.
Le baromètre Open to Dialog classe ces entreprises par secteur, selon l’accessibilité et la réactivité de leur service clients.
Nous sommes fiers de recevoir ce prix car la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nos conseillères sont quotidiennement à l’écoute de nos clients et mettent un point d’honneur à satisfaire toues les demandes dans les meilleurs délais.
Publié le 23/09/2014 par Fleurance Nature, modifié le 28/02/2019
Ce label est tout a fait justifié et encore un plus car les produits Fleurance Nature sont de bonne qualité et sont très appréciés par moi-même. La plupart me conviennent parfaitement. C'est pourquoi je suis une ancienne cliente et que je continuerais tant que j'y trouverais une satisfaction. ❤️
Toujours.satisfait.de.vos.produits
Je suis cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours très satisfaite des produits,des promotions, de la rapidité des livraisons, de l'amabilité du personnel
Bravo pour votre prix très justement mérité ! Cliente depuis de nombreuses années, je suis tout à fait satisfaite de la qualité de vos produits mais également de votre service client, les hôtesses sont particulièrement aimables et efficaces, cela devient tellement rare de pouvoir avoir un interlocuteur aussi rapidement !!! Merci pour votre sérieux, continuez ainsi avec votre merveilleuse équipe !
Cela fait déjà de nombreuses années que je prends des produits (circulation, articulation principalement chez Fleurance Nature et j'en suis très satisfaite. Recherches sur Internet très faciles. Emballage soigné, envoi rapide. J'ai recommandé autour de moi et ces personnes sont très contentes.